I nostri servizi

On site services:

CONSEGNA ED INSTALLAZIONE HARDWARE per postazioni di lavoro, laptop, notebook, printer, server, router, reti, cablaggi, etc …

INTERVENTI TECNICI  per assistenza e problem solving su  PC,   server,  Storage  Systems,  chioschi multimediali,  attivazione e migrazione ATM

SOSTITUZIONI ON SITE all level (swap)  di componenti hardware su client / server con eventuale travaso dati e ritiro/smaltimento unità obsolete

INTERVENTI REMOTE DESK  con   assistenza  continuativa  mediante   l’ utilizzo  di  programmi integrati e coordinati  da un unico interfaccia

Attività di refurbishment per UPS, assistenza e ricondizionatura

Garantiamo  ATTIVITA’ DI PRESIDIO  presso  CED e/o supporto continuativo desksite 7 x 24 x 365

Il personale tecnico HNI è specializzato per attività di INSTALLAZIONI /  ASSISTENZA / MOVING / POSIZIONAMENTO / RELOCATION di apparecchiature HI – TECH. Il  personale  tecnico predispone , coordina e controlla il flusso di servizi  logistici strettamente correlato alle  attività IT e si fa carico  di  tutte quelle  attività   para – Logistiche  che il cliente richiede

INTERVENTI TECNICI di Assistenza e Manutenzione apparecchiature gaming AWP,VLT
Installazione, sostituzione e ritiro apparecchiature gaming AWP,VLT

On center:

Hi NET vanta un BACK OFFICE & CUSTOMER CARE  professionale e  proattivo  che si  occupa della  gestione del flusso  di  attività  sia tecniche , che logistiche con  processi di call dispatching , call  handling, first level help desk, monitoring.

ATTIVITA’ DI STAGING pre-consegna on site e on center

PREASSEMBLAGGIO hardware/software in linea

PRECARICAMENTO software di base / applicativo

Attività di refurbishment per UPS, assistenza e ricondizionatura

Realizzazione siti Web con relativo posizionamento, creazione grafica personalizzata

Realizzazione software

Fornitura, montaggio e assistenza apparecchiature per digital signage

Fornitura, installazione e assistenza wispot

Realizzazione piattaforma sms personalizzata, installazione e assistenza

Installazione, manutenzione e assistenza impianti gestione code

Servizi logistici:

Abbiamo consolidato una struttura logistica già presente ma  resa maggiormente solida  e capillare a copertura di tutto il territorio nazionale.

Siamo   in   grado di  rispondere  alle  diverse  esigenze  di  una clientela  sempre  più  eterogenea  e  diversificata  nei  differenti  settori  di mercato in base a KPI selettivi, sia in aree dedicate sia a livello nazionale.

Grazie  ad un coordinamento centrale effettuato dal nostro  CALL CENTER  con  un  first level help desk,  le richieste da parte dei ns clienti  vengono  processate  in  real – time  e  tutto  il  flusso  di informazioni viene monitorato e aggiornato costantemente.

Siamo specializzati  nello  SPARE PARTS warehousing , con gestione dello strategic stock, per tutte quelle società che devono rispondere a SLA elevati e sempre più selettivi.

Forniamo  SERVIZI  DI  EMERGENZA  pick  &  drive  con  una pianificazione monitorata step by step, continuamente aggiornata, dando risposte immediate ai clienti.

Personalizziamo SERVIZI DI TRASPORTO DEDICATO in base alle diverse esigenze dei clienti.

Supporto

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